Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
Versandbedingungen
Versanddienstleister:
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL innerhalb Europas.
Versanddauer:
Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland ca. 3-7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. an Feiertagen oder aufgrund von Zollabfertigungen) zu Verzögerungen kommen kann.
Versandkosten:
• Deutschland: Versandkosten 6,19 €, kostenloser Versand ab 99,00 € Bestellwert.
• EU-Länder: Versandkosten 14,49 €, kostenloser Versand ab 150,00 € Bestellwert.
Die genauen Versandkosten für Ihr Land werden an der Kasse angezeigt.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
Liefergebiete:
Wir liefern in alle EU-Länder.
Rückgabe & Widerruf
Rückgaberecht:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.
Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft.
Bedingungen für Rücksendungen:
• Die Kerzen müssen unbenutzt sein.
• Personalisierte oder individuell angefertigte Kerzen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Bitte senden Sie das Produkt sicher verpackt zurück, um Transportschäden zu vermeiden.
Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückgabeprozess:
1. Kontaktieren Sie uns unter aronikacandles@outlook.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
2. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse.
3. Senden Sie die Ware gut verpackt an uns zurück.
4. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter aronikacandles@outlook.com